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當好“保姆” 服務閩西 ——記福建省特種設備檢驗研究院龍巖分院
發布時間:2019-11-01 | 信息來源:閩西日報 | 點擊數:210

“福建省特檢院龍巖分院,急企業之所急,不分時段為我們提供過硬的檢驗服務,及時消除了安全隱患。特檢人真可謂是個‘安全衛士’。”近日,以紫金銅業為代表的重點企業非常感謝龍巖特檢分院為他們解決了技術難題,并消除了安全隱患。

靠前服務 靠前保障

隨著海西經濟區上升為國家戰略,石化、冶金、機械制造等重點建設項目也成為工業鍋爐、壓力容器等特種設備的使用大戶。截至目前,龍巖市范圍內共有22000余臺(套)特種設備,壓力管道近300公里,液化氣瓶數量40余萬只,龍巖分院通過推行“保姆式”特檢服務,確保了特種設備質量安全。通過推行“保姆式”特檢服務,龍巖市重點監控設備定檢率達到了100%,至今轄區內沒有設備因檢驗原因而發生重大事故。

以工業企業集中地為重點監管區域,加強科學調度和管理。根據“介入早、服務優、辦成快”的原則,做到密切聯系責任單位,以靠前服務從源頭上把關特種設備安全標準,從而有效預防檢驗質量系統性風險,保證了重點項目建設順利開展。

同時,加強與重點工程項目主管部門和建設單位的溝通聯系,主動對接,深入了解廈蓉高速擴建、南三龍、永豐新區快速通道、西氣東輸等重點工程特種設備項目建設情況,并將分院職能、服務項目、服務聯系人等相關信息告知項目建設單位,認真做好靠前服務、跟蹤服務。據了解,該院2019年上半年深入一線走訪76次,覆蓋企業76家;開展明察暗訪、電話回訪15次;發放行風問卷608份,回收234份,滿意率為100%。

全力支持 全程服務

針對工程項目中陸續啟用的特種設備多、作業環境復雜、工程項目建設量大等特點,龍巖分院主動上門到相關項目單位進行調研溝通,征詢業主單位對實施全程跟蹤服務的要求及建議等。針對一些企業因特殊工作要求,特種設備只能在周末或是晚上時間停機的特點,檢驗人員犧牲休息時間滿足企業需求,努力確保特種監管工作橫向到邊、縱向到底,進一步把特種設備檢驗工作落到實處。

紫金銅業年20萬噸銅冶煉項目自2009年開工以來,龍巖分院對其在用特種設備電梯7臺、廠內機動車29臺、壓力容器142套、起重機143臺、鍋爐4臺、管道8公里等完成了監檢工作。為了讓金銅產業鏈進一步延伸,紫金銅業公司提出發展循環經濟,以實現年20萬噸銅冶煉項目產生的末端物料再利用為發展目標建立稀貴廠,該院變事后監督為事前服務,當了解到項目中一臺QDY32冶金橋式起重機急需安裝驗收,該院立馬組織人員全程負責特種設備的進場、安裝、調試等監檢工作。此外,對該項目安裝了達10公里的壓力管道。

傾力檢驗 高效服務

“保姆式”服務創新監管模式,向所有特種設備制造單位、使用單位發放服務承諾卡,為重點企業開通“綠色通道”,承諾7個工作日內用戶可領取檢驗報告書,對于特別緊急者可在當天檢驗并出具報告書。

龍巖分院以企業需要為“日程表”,保證服務及時高效。2019年一家煤礦單位的1號生活用鍋爐出現了泄漏險情,龍巖分院接到求助電話后,立刻組織人員快速趕到現場。經反復核查和比對先前數據分析資料,工作人員發現鍋爐因長期重壓受熱變形,導致隨時可能發生爆炸。為此,工作人員隨即要求鍋爐停止運行,并立即上報安全監察機構,同時充分發揮技術優勢開展施救搶險,從而消除了這起嚴重的安全隱患。類似的“及時搶救”工作讓企業倍感貼心,為重點項目建設共筑了一道“安全防線”。

為確保轄區內特種設備安全平穩運行,該院以“五前服務”為準則(即幫助在企業求助之前、解答在企業咨詢之前、服務在企業要求之前、溝通在問題發生之前、解決在企業使用之前)推出系列檢驗管理服務新舉措。

近年來,該院依靠“保姆式”的貼心服務,為企業安全發展排憂解難,深受地方企業的一致好評,截至目前,共收到企業贈送的錦旗近40面。


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